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[취소/환불]
주문건 취소 가능한가요?
저희는 접수해주신 다음날(평일기준) 시안발송이 되고 있습니다
접수해주신 당일은 시안발송전이기에 모든취소 가능하십니다.
디자인작업의 경우 시안작업 전 취소처리가 가능합니다.
시안을 받으신경우에는 디자인작업비용은 취소처리를 받으실 수 없습니다.(인쇄비용취소가능)
환불처리는 접수 후, 평일기준 7-10일 내로 처리가 완료됩니다.
또한, 인쇄물은 기성상품이 아니시기 때문에 인쇄확정후 취소및보류 환불은 불가능 하십니다.
감사합니다.
[취소/환불]
불량/사고처리접수는 언제까지 가능하나요?
보통 모든 인쇄물은 사고접수처리가간은 물건수령후 최대7일까지입니다.
유선상으로 사고건 처리가 불가능하시며, 번거로우시더라도 받으신 물건을 사진찍어 게시판에 올려주시면 빠른확인후 답변 및 연락드리고있습니다.
사고건접수후 물건은비타민카드본사주소로 반송해주셔야 확인후(물건도착후)/재작업이 가능합니다.
사고건 접수시 재질변경 및 파일변경(수정)은 불가능하십니다.
에폭엠보, 부분코팅, 박등의 후가공은 글씨부분과 핀이 100%일치하지 않을 수 있습니다
후가공 진행이시기 때문에 약간의 핀오차는 사고건 처리가 불가능 하십니다.
감사합니다.
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